Een website is geen boek

Rene Greve schreef op het weblog karelgeenen.nl een bericht over het gebruik van het woord welkom op website.

In de reacties wordt vervolgens een stelling opgenomen dat een welkom-pagina te vergelijken is met een voorwoord van een boek. Je wilt de bezoeker zich thuis laten voelen.

Ik zat hier eens over na te denken en denk dat ik wel veilig het standpunt kan innemen dat een website geen boek is.

Laten we eens kijken naar de belangrijke elementen van een boek en hoe die terug te vinden zijn in een website.

De cover van een boek en de splashpagina

Photo by bradlindert

De cover van een boek is een belangrijke pagina die bezoekers in een (web)winkel kan overtuigen om het boek op te pakken en nader te bekijken. Een cover geeft een gevoel bij het boek en kan emotie overdragen. In een oogopslag krijgt de bezoeker een eerste indruk van het boek en wil deze hopelijk oppakken en inkijken. Wat mij betreft een absolute voorwaarde om een boek succesvol te marketen.

De internet variant van een coverpagina zou de splash pagina kunnen zijn. Dit is een pagina, soms met een welkom tekst of flash animatie. Dit wordt ook wel eens een "skip intro" pagina genoemd en niet voor niets.

Splash pagina's leiden je bezoekers af (sommigen slaan de intro over, anderen verlaten je website), ze verminderen je laad tijd, zoekmachines spideren deze pagina's maar moeilijk en ze vervelen als je frequente bezoeker bent. Daar komt nog bij dat veel bezoekers niet via de homepage op je site komen en soms de splash pas zien als ze op home drukken. Whelp.nl heeft een mooi stukje over de voordelen en nadelen van splash screens.

Bezoekers van je website in een oogopslag overtuigen dat ze verder moeten kijken doe je met je thema/layout. Gebruik mooie kleuren en wit vlakken, zet alles in de grid en overtuig de bezoeker dat ze verder moeten kijken naar je website.

Het voorwoord in een boek en de welkom boodschap

In een boek schrijf je een voorwoord. Hierin staat soms een bericht van iemand anders en soms van de schrijver zelf. Vaak gaat het over het tot stand komen van het boek en het proces dat de schrijver heeft doorgemaakt tijdens het schrijven. Het maakt een verbinding tussen jou en de schrijver en zorgt dat het boek een kader krijgt waarbinnen je het leest. Tevens bevat het vaak een bedankje aan de lezers van het boek en de mensen die hebben bijgedragen aan het toestand komen daarvan.

Een welkom woordje op een website is een "waste of space". Zoals ook Rene Greve aangeeft in zijn artikel over het welkom woordje op websites:

1. het voegt niets toe
2. natuurlijk ben je welkom
3. je bent er al dus waarom nog welkom heten
4. het neemt vooral scherm ruimte in beslag.

Internet bezoekers lezen geen pagina, ze scannen de pagina. Het is dus belangrijk dat de aandacht van de bezoeker snel naar de punten gaat waarnaar de bezoeker op zoek was, de back knop is snel gevonden. Op een website moet je snel en duidelijk bij de hand genomen worden zodat je als bezoeker zo snel mogelijk vind wat je zocht.

Voor de bezoeker die meer wil weten over de mensen of het bedrijf achter een website maak je een "about us" pagina en neem je een contact formulier op.

De hoofdstuk indeling in een boek en de internet navigatie

Veel boeken hebben een indeling in hoofdstukken. In het begin van het boek vind je dan een index met daarin de hoofdstukken op een rijtje en een paginanummer erbij. Vooral voor naslagwerken en informatieve boeken een onmisbaar element. Sommige soorten boeken kunnen in theorie ook zonder. Bijvoorbeeld een roman begin je meestal te lezen op pagina 1 en dan per pagina naar het einde.

Een website waar je vanaf de eerste pagina door moet klikken naar het einde lijkt me eindeloos saai en heel inefficiënt als je een specifiek product of stukje informatie zoekt. Een goede navigatie is onontbeerlijk. Hier hebben we dus eindelijk iets waarin een boek op een internet pagina zou kunnen lijken. Wil je dan toch gek doen, maak dan een sitemap waarvan je van elke pagina precies aangeeft wat er op staat.

De samenvatting op de omslag of een meta description en keywords

Als we terugdenken aan de cover van het boek dan pakt iemand het boek om het nader te bekijken en eventueel een aankoopbeslissing te nemen. Onderdeel van die beslissing kan de samenvatting op de achterkant van het boek zijn. De bezoeker weet nu wat hij of zij kan verwachten en zal hoogstens nog eens door het boek bladeren om te proberen een nader oordeel te vellen.

Op een website heb je meestal geen samenvatting van de website. Omdat bezoekers vaak scannen en zo snel mogelijk doorgaan naar de pagina die ze zoeken heb je ook per pagina een samenvatting (de meta tag description) en een opsomming van belangrijke woorden (de meta tag keywords).

Een website is geen boek

Verschillende elementen bij een boek zijn gericht op het inschatten en consumeren van een boek als geheel. Bij een website is er veel meer nadruk op de losse pagina's. Een bezoeker van een website is vaak op zoek naar een brokje informatie, een product of een dienst. Je moet een bezoeker vanaf je homepage nog op de juiste pagina zien te krijgen. Het liefst snel want anders is de bezoeker weer weg.

Nu nog op zoek naar iemand die een stuk schrijft over het verschil tussen een webpagina en een pagina in een boek.

Blijf op de hoogte

Vond je deze informatie interessant, zorg dan dat je het laatste nieuws en de beste kortingen via onze nieuwsbrief ontvangt. Schrijf je nu in >>>

Je kan je natuurlijk ook op onze RSS feed inschrijven en het nieuws volgen via je eigen RSS Reader.