Site review: Casa Del Mundo

Het is niet ongebruikelijk dat een website gebruikt wordt als een belangrijke speerpunt in de marketing campagne van een bedrijf. Dit maakt het des te belangrijker dat ondernemers de tijd en moeite nemen om hier kritisch aan te werken, of op zijn minst kritisch kijken naar degene die ze inhuren.

Afgelopen week keek ik naar Herrie in het Hotel van Herman den Blijker waarin hij en de heer Reimers hotel ondernemers helpen de boel weer te laten draaien. In dit geval was de website vatbaar voor flinke verbeteringen.

Den Blijker en Reimers van "Herrie in het Hotel" naar Casa Del Mundo

Afgelopen 13 mei 2008 gingen Den Blijker en Reimers naar Casa Del Mundo. De betreffende aflevering kun je hier streamen.

Casa del Mundo ligt in Spanje en verhuurt op een mooi terrein opgeknapte ouderwetse woonwagens. Daarbij zit een mooi restaurant en een bar.

Ik ben geen hotel ondernemer maar had het gevoel dat de woonwagens, restaurant, bar, etc goed in elkaar zaten. Het ziet er gezellig uit en de ondernemers verdienen zeker meer bezoekers.

Eerste diagnose van de website

Reimers ging zich bemoeien met de website. Want wat bleek, zelfs als je zoekt op de naam van het bedrijf was de website niet te vinden in Google. Gelukkig had Reimers vrienden bij metatag.nl die hier wel raad mee wisten.

Ze constateerden onder andere dat:

• er gebruik wordt gemaakt van een redirect domein;

• de website helemaal in flash was gemaakt; en

• dat er gebruik werd gemaakt van nofollow.

Metatag.nl heeft tips gegeven aan de webbouwer in Spanje. Er is nu een eigen webdomein en al een begin gemaakt met optimaliseren.

Aangezien de TV vraagt om snelle resultaten is er meteen een Adwords campagne opgestart voor de broodnodige klikken. De campagne draaide binnen 1 dag op volle toeren. Overigens hoorde ik ze in de uitzending niet praten over de kosten.

Organische resultaten zijn natuurlijk goedkoper maar duren wel langer. Nu de camera's weg zijn komt de vraag of de organische resultaten straks ook in orde komen.

SEO: Casa Del Mundo in Google

Uiteraard ga ik niet de hele site analyseren maar wil wel enkele punten noemen die wellicht een snel resultaat tegenhouden.

• De website staat in ieder geval in Google als je zoekt op Casa Del Mundo, helaas is dit op dit moment ook de enige pagina. Extra links naar de site kunnen hier veel betekenen, net zoals meer links van de hoofdpagina naar de rest van de site zodat Google ook de rest van de website kan opnemen in Google.

• De openingspagina is een flashpagina opgebouwd met frames, lastig te lezen voor de zoekmachine. Probeer die flash kwijt te raken of in ieder geval te zorgen dat er rondom de flash meer tekst en hyperlinks naar de rest van de site komen te staan.

• Geef elke pagina zijn eigen titel en beschrijving (metatag keywords en description).

• Schrijf veel tekst, bijvoorbeeld over de omgeving, activiteiten, mensen die er zijn geweest, special activiteiten, beschrijving bij de foto`s etc.

Samengevat is het dus vooral belangrijk veel hyperlinks op te nemen van de eerste pagina naar de rest van de pagina's en te zorgen voor veel tekst.

Gebruiksvriendelijkheid Casa Del Mundo

Toen ik naar deze site zat te kijken vielen me ook enkele punten op die de gebruiksvriendelijkheid flink kunnen verbeteren.

• Geef elke taal een apart domeinnaam en zet boven in de pagina de links naar de andere talen. Je kan een eerste taal selectie doen met het scannen van het land via de IP adressen.Combineer dit wel met cookies zodat een gebruiker die een andere taal kiest dit maar 1 keer hoeft te doen. Op deze manier raak je minder bezoekers kwijt met de openingspagina die je nu vraagt om een taal te kiezen (elke extra klik is er 1 te veel)

• Gebruik geen vlaggen voor de taal selectie. Enkele lastigheidjes met die vlaggen:

  • Bezoekers kunnen denken dat de vlaggetjes te maken hebben met de locatie van de bungalows (parken in NL, Spanje en de UK).
  • Er zijn meer Engels sprekenden dan alleen in de UK, net zoals er meer Spaanstaligen zijn dan alleen in Spanje. Als Nederlander klik je bijvoorbeeld ook niet snel op een Belgische vlag als je de site in het Nederlands wilt zien. Je moet dan ook nog eens de vlag herkennen en hopen dat je geen Belgische Franstalige site krijgt.
  • Niet iedereen kent de vlaggen of kan ze uit elkaar houden.

  Je kan dit gedeeltelijk oplossen door een tekstje toe te voegen als je met de muis over de link gaat. Je kan in dit tekstje de taal zetten. Je kan de vlaggen ook vervangen of aanvullen met hyperlinks die je de naam van de taal geeft.

• Er wordt maar een klein stukje van het scherm gebruikt. Ook moet je scrollen in dat kleine schermpje. Mensen zijn gewend aan de grote scrollbalken van de browser en kunnen de kleine scrollbalken missen. Er zijn bedrijven die deze layout in betere en makkelijkere programmacode kunnen zetten.

• De menu kopjes bovenaan de site zijn moeilijk leesbaar. Maak ze helder wit en verander het lettertype naar iets leesbaars.

• De eerste pagina laat zien dat dit park bij Herman den Blijker is geweest en geeft vervolgens aan hoe mooi de omgeving en het park is. Ik stel me zo voor dat de tekst ook kan melden dat dit een mooi park is waar mensen woonwagens kunnen huren om een fantastische vakantie in te vieren.

• Er staat veel informatie in de tabjes over de omgeving, de accommodatie en de prijzen. Het tabje activiteiten is echter maar drie regels lang. Waarom niet een langer stukje? De mensen willen toch vermaakt worden en het is natuurlijk fijn als ze zich kunnen verheugen op activiteiten voor alle leeftijden.

• Waar is de call to action: "reserveer nu"? Als je dan gaat reserveren, hoe moet dat dan? Casa del Mundo zou een extra tabje kunnen maken dat ze "reserveren" of "boeken" noemen. Hieronder komen dan de prijzen en boekingsinformatie.

  **edit: ik heb het gevonden, bij "informatie" staat onderaan een verborgen button "info en boeking". Dit lijkt mij de belangrijkste pagina van de hele site, een linkje vanaf het hoofdmenu zou hier handig zijn. Bezoekers worden beter geholpen als er een link zou zijn naar de soorten accommodaties die er zijn (met foto). Je moet er namelijk een selecteren in het reserveringsscherm.

• Onderaan staan allemaal foto's die je kan uitvergroten door erop te klikken. Als je op een kleine foto klikt krijg je regelmatig een andere foto te zien. Dit wekt verwarring, als je een kleine foto wilt uitvergroten zou dit dezelfde foto moeten blijven.

• De foto's staan nu verdeeld over de tabjes. Het zou makkelijk zijn als er ook een overzichtspagina is waar alle foto's per categorie staan. Zo kun je bijvoorbeeld snel opzoeken welke accommodatie je wilt boeken. Daarbij loopt Casa Del Mundo nu het risico dat bezoekers denken dat de foto's bij de layout horen en er dus niet op klikken.

Marketing

Nog een paar kleine marketing punten die misschien kunnen helpen.

• Als het park niet vol is kunnen er misschien ook last minute aanbiedingen live gezet worden. Beter een wagen voor de helft van de prijs verkocht dan dat hij leeg staat.

• Een website gaat actief leven als er een weblog bijkomt waar de eigenaren af en toe eens opschrijven hoe het gaat en er een foto bijzetten.

• Neem een duidelijke sectie op waar je kan boeken en informatie over het park en de prijzen kan opvragen.

• Als er een brochure is, scan deze dan in en zet deze ook online. Je kan deze mooi printen en nog eens nalezen.

Conclusie

Ik ben vrij leeggelopen op bovenstaande lijstjes die natuurlijk niet compleet zijn. Een paar basis verbeteringen kunnen hier echter al veel betekenen, vooral waar het betreft het vinden van de reserverings pagina en de toegankelijkheid voor Google.

Ik zou bij een project als dit de 80/20 regel in de gaten houden. 80% van de resultaten zijn vaak te boeken met 20% van de moeite. De resterende 20% van de resultaten kost 80% van de moeite. Weet wanneer je moet stoppen maar ook wanneer je nog even moet doorgaan.

Welke verbeter punten zouden er volgens jullie nog in de 80% resultaten thuishoren?

Blijf op de hoogte

Vond je deze informatie interessant, zorg dan dat je het laatste nieuws en de beste kortingen via onze nieuwsbrief ontvangt. Schrijf je nu in >>>

Je kan je natuurlijk ook op onze RSS feed inschrijven en het nieuws volgen via je eigen RSS Reader.