Soms tref je een website die hyperlinks opneemt naar andere talen. Alhoewel het simpel lijkt zijn er toch punten waar je rekening mee moet houden als je verwijzingen maakt in je meertalige website.

  1. Gebruik de taal van de gebruiker
    Als je in je hyperlink de taal uitschrijft of een tooltip gebruikt bij je vlaggetjes, gebruik dan de taal waarnaar je verwijst. Dus "Francais" in plaats van "Frans" of "French", "Deutch" in plaats van "Duits" of "German". Als je op een buitenlandse site bent en je ziet dat er meerdere talen zijn, denk je dat iedere Nederlandse bezoeker dan de link "Pays-Bas" zou gebruiken, of zien we liever het woord "Nederlands"? Een goed voorbeeld is sedo.com die een bovenin het scherm hyperlinks aanbiedt naar US, deutsch, espanol en francais.
  2. Zet je taal verwijzingen bovenaan op elke pagina.
    Als je op een site komt in een vreemde taal wil je zo snel mogelijk naar de versie in je eigen taal. Zet de links naar een andere taal dus prominent bovenaan op elke pagina en niet alleen op je homepage. Bezoekers komen vaak op sites in andere talen via zoekmachines of referrals en kunnen dus op elke willekeurige pagina uitkomen. Bijvoorbeeld de homepage van Mercedes laat de bezoeker pas in de footer kiezen, maar alleen voor Duits en Engels. Het lijkt erop dat er wel een Nederlandse versie is, Mercedes-Benz.nl
  3. Voorkom Splash pagina's
    Maak geen aparte start pagina waarin je je bezoeker een taal laat kiezen. Je bent op zijn minst al een gedeelte van je bezoekers kwijt voor ze een keus maken. Ga bijvoorbeeld eens naar de site van BMX. De pagina waar je op komt is het uithangbord van het bedrijf, en laat alleen een keuze menu zien om een taal te kiezen. Nederlands staat er overigens niet bij, wel een link "all other countries". Ik klikte hier op en verwachtte een uitgebreidere nieuwe lijst met talen. Helaas, ik kom op een pagina met icoontjes van andere merken. Niet sterk om mee te openen.
  4. Je kan ook verwijzen naar een vertaalde versie van een enkele pagina
    Als je niet de hele website in meerdere talen beschikbaar hebt, verwijs dan alleen naar de vertaalde artikels. Stel dat je alleen je persberichten vertaald hebt, neem dan bovenaan het persbericht bijvoorbeeld de volgende tekst op: "This press release is also available in English".
  5. Maak gebruik van de HTTP header accept-Language
    In moderne browsers kunnen gebruikers een voorkeurstaal instellen. Deze wordt door de browser verstuurd samen met het verzoek om een webpagina. Maak gebruik van deze taal voorkeur. Niet alle browsers zenden deze header en niet alle gebruikers stellen dit goed in. Zorg dus dat je ook een landingspagina instelt in een gebruikelijke taal.
  6. Voorkom verwarring over locatie en taal
    Vooral bij het gebruik van vlaggetjes kan dit verwarring geven. Stel dat een Belg op een Engelstalige website komt en een link naar Nederlands ziet klikt hij deze misschien niet aan omdat hij zijn product in België wil kopen en niet in Nederland. Tradedoubler lost dit op door bovenin haar scherm een drop down menu te geven met de tekst "country language" en je een land en taal te laten selecteren. Z heb je niet alleen België / Nederlands maar ook Nederland / Nederlands. Wat ik wel weer verwarrend vind bij de Nederland / Nederlands versie is dat de tekst voor het drop down menu nu luidt "kies taal". Dat je hier ook een land kiest wordt niet vermeld.
  7. Vertaal alle pagina's
    Als je besluit een meertalige website aan te bieden zorg dan dat alle belangrijke pagina's vertaald zijn. Ga voor de ervaring eens naar Mollie.nl en klik in de footer op de link "wholesale". Niet alleen verandert de taal, ook de layout verandert. Ik dacht eerste zelfs dat ik naar een andere website was gestuurd maar dat bleek niet het geval.

Ik ben natuurlijk altijd op zoek naar voorbeelden van hoe het anders kan (of niet kan). Houd me op de hoogte van hoe jullie dit aanpakken.

{ 2 Reacties }

Jakob Nielsen heeft een interessante column geschreven over de vraag of internet vaardigheden bij internet gebruikers zijn toegenomen. Internet bestaat al weer een tijdje en steeds meer mensen surfen over het internet. Verrassend is dat deze vaardigheden maar een heel klein beetje zijn toegenomen en dat de usability richtlijnen dus al een tijdje constant zijn.

Jakob begint zijn column met twee veel gehoorde argumenten tegen usability:

  • “You’re testing idiots": tegenwoordig zijn de gebruikers meer ervaren en vinden extra complexiteit niet erg.
  • “You were right in the past”: gebruikers kunnen meer, dus simpliciteit is niet meer zo belangrijk.

Jakob Nielsen heeft geprobeerd te onderzoeken of gebruiker ook echt meer vaardigheden hebben en we de simpelste usability richtlijnen kunnen laten varen. Jakob geeft aan dat zijn onderzoek laat zien dat de gebruikers:

  • beter zijn geworden in fysieke vaardigheden zoals muis bewegen en scrollen;
  • meer zelfvertrouwen hebben en minder bang zijn dat ze iets kapot maken; en
  • de beginselen van zoekopdrachten doorhebben en hier ook meer gebruik van maken dan voorheen.

Deze drie punten zien echter vooral op websites die veel gebruikt worden door de proefpersonen. Als het gaat om nieuwe sites waar de gebruikers voor het eerst komen dan komen de kleinste usability issues weer naar boven. Dit laat wederom zien hoe belangrijk usability was en is. Het ergste lijkt me als een web ontwikkelaar een fantastisch product heeft met een fantastische website terwijl de perfecte klant de bestel knop niet gevonden krijgt.

Source: User Skills Improving, But Only Slightly (Engelstalig)

{ 0 Reacties }

En weer is er een groot bedrijf slachtoffer geworden van een uitgebreide actie met een phishing mail (ook vermeld op security.nl). Nu is dat al erg genoeg en kan niet vaak genoeg gezegd worden dat je niet moet ingaan op e-mail waarin gevraagd wordt op klantgegevens.

Als het dan gebeurd is, hoe kan je dan als bedrijf reageren. Op de procedure van Neckermann.com is wel wat op af te dingen. Vooral omdat er klanten waren die bang waren dat de mail van Neckermann.com zelf ook spam was.

Reactie Neckermann op de phishing mail?

Neckermann leest ook de krant en wil haar klanten waarschuwen. Dus wat gebeurt, er komt een nieuwsflash aan de klanten van Neckermann die hieronder is opgenomen.

Neckermann geeft de reden van de mail aan, namelijk de phishing, zegt dat de email niet van hen was en geeft aan welke actie ondernomen moet worden. Als je op links in de verdachte mail hebt geklikt moet je naar 'mijn instellingen' en je password wijzigen. Daarnaast even melden aan Neckermann per email. Om het nog makkelijker te maken zijn de links klikbaar. [Lees verder…]

{ 7 Reacties }

Google laat haar eigen bezoekers het echte werk verzetten. Al een tijdje is er een discussie over wat nu precies een paid link is. Wiep vond het antwoord in Google. SEO expert Aaron Wall is de definitiegever van een paid link. En het werkt nog steeds als je zoekt op "what is a paid link".

Eens kijken of het in die definitie toegestaan is om paid link te verstoppen in de gratis tellers die gebruikers op hun website zetten om bezoekers bij te houden. De handtekening van deze paid link is nu open en bloot maar het systeem is veelbelovend. Google als Don Quichote tegen de windmolens.

{ 0 Reacties }

Veel websites hebben html hyperlinks naar andere websites. Ik vraag me vooral af wat we kunnen doen met de tekst en waarom deze belangrijk is voor de bezoekers van een website.

Waar gebruik je een HTML hyperlink voor?

Een hyperlink is een doorgang van de website waarop je aan het surfen bent naar een andere website. Redenen om een link op te nemen kunnen zijn:

  • je de bezoeker extra informatie wilt geven over een onderwerp; of,
  • een bronvermelding van je nieuws artikel; of,
  • de pagina achter de link is het onderwerp waarover je schrijft, bijvoorbeeld een review van een product; of,
  • je geeft aan waar je een product of de dienst kan kopen, etc.

Wat natuurlijk wel helpt bij het geven van hyperlinks aan je bezoekers is als zij ook in de gaten hebben waarom jij die link opgenomen hebt. Daarbij is het natuurlijk fijn als de bezoeker weer terugkomt en niet gedesoriënteerd meerdere links aan klikt en dan niet meer weet waar hij vandaan komt. [Lees verder…]

{ 4 Reacties }

Voor de echte cijferaars ga ik mijn statistieken openbaar maken.

Het doel

Eind 2008 zou ik graag willen (er is altijd iets te dromen) dat ik 1.000 bezoekers per dag haal, oftewel 30.000 per maand. Aangezien een auto hitter me een eind kan brengen stel ik als subdoel dat die bezoekers gemiddeld 2 pagina’s bezoeken en gemiddeld 1 minuut op de site blijven.

Hoe staan we in januari 08?

Er zit een stijgende lijn in voornamelijk vanwege enkele populaire artikelen op Nujij.nl, Ekudos.nl en reporter.msn.nl. Ik wilde eens proberen hoe dit systeem werkt en of er bezoekers uit te halen zijn. Ja dus. Plaatjes staan onderaan deze post.

Ik had de afgelopen maand 3.006 bezoekers, dat is bijna 3 keer zoveel als in December. De hoeveelheid pagina's per bezoeker is ook omhoog. Was dit in december nog 1,81 voor januari is dit 2,07. De tijd op de site is ook omhoog, van 64 seconden naar 86 seconden. Het lijkt er dus op dat ik niet alleen meer bezoekers had maar dat elke bezoeker ook meer pagina's bekeek en langer op de site bleef.

De populairste artikelen waren:

Wat gaat er gebeuren in februari 2008?

Ik heb de afgelopen tijd geschreven over heel veel verschillende dingen, de rode draad is zoek. Ik vrees dat dit een van de redenen is dat maar weinig mensen zich abonneren op mijn feed (minder dan 10 leden). Ik ga de komende maand op zoek naar een duidelijker thema. Ik dacht eerst aan een log voor startende internet bedrijven maar dat is eigenlijk nog te breed. Ik denk nu aan de richting usability oftewel gebruiksvriendelijkheid. we zullen zien. Een andere verandering is dat ik mijn feed button wat prominenter in beeld ga plaatsen. Hopelijk helpt het.

Ik heb natuurlijk nog meer veranderingen in gedachten. Op dit moment spelen de volgende dingen, mede met dank aan het lijstje van Karel Geenen met de 26 tips voor een succesvol blog:

  • Het prominenter in beeld zetten van de link naar de RSS feed.
  • De samenvatting die in de feed wordt gegeven is nu een stuk langer.
  • Naar aanleiding van een berichtje van Joost de Valk over de Wordpress plugin RSS Footer bevat elke samenvatting in de feed nu een link naar het het weblog en daarnaast een tweede link naar het bericht zelf. Het blijft de vraag of scrapen mag maar als iemand het doet staan mijn links er goed bij.
  • Ik ga een "about me" pagina maken.
  • Zojuist heb ik de Wordpress plugin related posts geïnstalleerd. Helaas werkt het nog niet want als er geen related posts zijn krijg je een verzameling random artikelen en vanwege een of andere reden is dat precies wat er nu gebeurd. Gelukkig is de maand nog lang.
  • Ik heb de Wordpress plugin sociable geïnstalleerd. Deze zorgt ervoor dat er nu onder elk bericht links staan naar de bekende social bookmark sites. Ik heb zelf maar even Nujij.nl en Ekudos.nl aan het programma toegevoegd. Met dank aan Joost de Valk die de moeite heeft genomen deze sociable plugin te debuggen.
  • En uiteraard ga ik op zoek naar mijn onderwerp en proberen lezenswaardige posts te schrijven.

De statistieken zelf

Januari 08

Statistieken januari 08

  • 3.006 bezoekers
  • 2,07 pageviews per bezoeker
  • 84 seconden op de site
  • 7 subscribers

December 07

Statistieken december 07

  • 1.101 bezoekers
  • 1,81 pageviews per bezoeker
  • 64 seconden op de site

{ 3 Reacties }

Soms zie je van die reclames waarin wordt gevraagd je in te schrijven waarna je geld of cadeaus kan verdienen met surfen, email lezen en enquetes invullen. Hoe gaat dit in zijn werk en heeft het zin.

Wat is GPT (get paid to)

Sites die je belonen voor het surfen, e-mailen en enquêtes worden GPT sites genoemd. Dit staat voor Get Paid To. Je schrijft je in waarna je credits moet gaan verzamelen. Bij de meeste sites hebben credits een bepaalde waarde die je op een gegeven moment kan inwisselen. Zo kan het zijn dat je spaart voor een cadeau of voor een uitbetaling in cash.

Hoe komt een GPT aan zijn geld?

Veel adverteerders op het internet betalen voor bezoekers, bijvoorbeeld per klik, vertoning, lead, verkoop, etc. Een GPT neemt campagnes op en vraagt mensen datgenen te doen waar de adverteerder voor betaalt. [Lees verder…]

{ 1 Reactie }

Eerder was al in het nieuws dat de Scientology kerk onder vuur ligt van een groep hackers. Ze hebben volgens verschillende media ddos aanvallen uitgevoerd en een Youtube filmpje online gezet.

GoogleBomb toch mogelijk?

Naast het filmpje en de ddos aanval is er blijkbaar ook een Googlebomb gebruikt. Zoek maar eens op Google onder de zoekterm "Dangerous Cult". Hier wordt gebruikt gemaakt van het stemmensysteem van Google. Hoe meer links naar een site met een bepaald keyword, hoe hoger die site scoort op dat keyword. Zo zijn er eerder geintjes gemaakt over presidenten die gevonden werden op zoekwoorden als "gek kapsel".

 Googlebomb herrijst voor Scientology

Google heeft het gebruik van Google Bombs ongedaan willen maken. In een post van 1 jaar geleden kondigt Matt Cutts aan dat je bij een Googlebomb berichten en commentaa zou moeten krijgen over de Googlebomb zelf. Dat is hier duidelijk niet gelukt. [Lees verder…]

{ 0 Reacties }

Zojuist las ik op Google Blogoscoped een artikel over hoe fotosite Smugmug.com omgaat met de privacy van haar bezoekers.

Smugmug stelt je in staat om je gallery met foto's online te zetten en te delen met mensen. Niet alle foto's echter zijn voor iedereen, daarom zijn er opties zoals "public, private en password protected". Volgens het artikel in Google Blogoscoped kun je alle private foto's opvragen via een gewone url. Wat mij betreft niet echt private.

Wat gaat er mis?

  1. Allereerst worden de foto's bereikbaar gemaakt via een url zonder enige beveiliging.
    http://www.smugmug.com/photos/10000-M.jpg
    tot bijvoorbeeld
    http://www.smugmug.com/photos/247000002-M.jpg
    [Lees verder…]

{ 0 Reacties }

Je kon in Google Adwords al reclame maken op geografische spreiding. Je kan nu echter ook gaan bieden op demografische karakteristieken als leeftijd en geslacht. Vooralsnog alleen beschikbaar aan een testgroep in de US en UK maar wellicht ook snel beschikbaar in Nederland.

Hoe weet Google je leeftijd en andere gegevens?

Om adverteerders de kans te bieden te adverteren op leeftijd, geslacht, etc moet Google natuurlijk wel weten wat deze gegevens zijn. Gelukkig is het tegenwoordig heel populair om accounts aan te maken bij sociale netwerk sites zoals Hyves, Facebook en anderen. [Lees verder…]

{ 2 Reacties }