Conversie is in dit voorbeeld het percentage bezoekers dat daadwerkelijk een aankoop doet. Als zodanig kan de conversie een maatstaf zijn voor het succes van een website. Blind varen op de conversie kan echter ook een inleiding tot je falen worden.
Betere conversie, betere website
De conversie geeft in mijn ogen een indicatie over het succes van jouw website om een bezoeker iets bij jou te laten kopen. Sommige bezoekers waren misschien al koopbereid toen ze naar jouw website kwamen en anderen zijn bijvoorbeeld overtuigd geraakt tijdens het bezoek.
Door goed te analyseren kun je proberen je conversie te verhogen en op die manier ernaar streven om uit je bestaande bezoekerspool meer kopers te halen.
Je zorgt bijvoorbeeld dat het makkelijk is om te bestellen en af te rekenen. Je regelt een duidelijke display van je producten met daarbij een goede recommendation. Je zorgt dat de toevallige passant de beste producten te zien krijgt. Er zijn vele wegen naar Rome als het gaat om meer uit je bezoekers te halen.
Wanneer schaadt een betere conversie
Als de conversie leidend wordt en geldt als enige maatstaf van succes dan ontstaat er een probleem. Immers er zijn manieren om de conversie (langdurig) te verhogen en tegelijkertijd de website te schaden.
Als je gaat analyseren welke bezoekers de hoogste en welke bezoekers de laagste conversie hebben dan kun je proberen de bezoekers met lage conversie te mijden. Je verhoogt hiermee de gemiddelde conversie.
Stel je voor dat je een adwords campagne draait met daarin verschillende advertenties met een conversie die varieert tussen de 10%-50%. Door de advertenties met de laagste conversie stop te zetten verhoog je de gemiddelde conversie.
Meer verkopen met een lagere conversie
Hiervoor hebben we laten zien dat je je conversie kan verhogen door minder goed converterende campagnes te schrappen. Maar is conversie hier wel de juiste maatstaf?
Vooropstaande dat bij de meeste websites de kosten van extra bezoekers minimaal zijn zal in veel gevallen elke extra bezoeker de kans op een extra verkoop verhogen terwijl de kosten niet extreem stijgen.
Je loopt echter wel kans dat de gemiddelde conversie van de site daalt. Immers al die bezoekers die maar af en toe voor een verkoop zorgen helpen je natuurlijk niet echt met je conversie.
De afweging die je moet maken dient te gaan over de kostprijs van 1 bezoeker uit een bepaalde bezoekersgroep en de gemiddelde winst per bezoeker uit die bezoekersgroep. Zolang je winst blijft maken op elke bezoekersgroep dan kun je wat mij betreft blij zijn.
Pas als een bezoekersgroep geld gaat kosten, bijvoorbeeld een niet kopende digg spike, dan kun je overwegen of je dat verkeer zou kunnen blokkeren omdat bijvoorbeeld je site plat dreigt te gaan.
Conclusie
Conversie is een maatstaf die aangeeft hoe goed je in staat bent je bestaande bezoekersgroep tot kopen/actie aan te zetten. Zolang het gaat om meer deals te realiseren is de conversie een goede maatstaf voor verbetering.
Als conversie echter leidend wordt dan concludeer je al snel dat je de conversie kan verhogen door laag converterende bezoekers te mijden en reclame campagnes stop te zetten. De gemiddelde conversie stijgt nu.
Je dient te kijken of elke bezoeker meer oplevert dan dat deze gekost heeft. Aangezien sprake is van kansberekening maak je de berekening niet niet per aparte bezoeker maar per bezoekersgroep. Je weet de advertentiekosten en je weet wat een groep aan verkopen heeft gerealiseerd. Als de opbrengst hoger is dan de kosten, keep on going.
Blijf op de hoogte
Vond je deze informatie interessant, zorg dan dat je het laatste nieuws en de beste kortingen via onze nieuwsbrief ontvangt. Schrijf je nu in >>>
Je kan je natuurlijk ook op onze RSS feed inschrijven en het nieuws volgen via je eigen RSS Reader.
Pieter Mol - 
Kris - 
Bijverdienen - 
WII ombouwen - 
Galaxy -
{ 0 reacties }