Spamfilters kun je niet onvoorwaardelijk vertrouwen en hun gang laten gaan. Hier kwam ik van de week eens op de harde manier achter.

Ik miste namelijk e-mails. En helaas dacht ik niet direct aan mijn spamfilter. Er was namelijk ook een probleem in de e-mail instellingen van een van mijn accounts waardoor ik een bergje  mail over het hoofd had gezien. Nadat ik dit had opgelost dacht ik dat ik alles weer had.

Maar nee, er bleef iets knagen en ineens wist ik het. Ik krijg altijd een e-mail als er een reactie wordt achtergelaten op een van mijn websites. En van 1 website ontving ik die mails niet meer. Snel de site gecheckt en inderdaad, er waren wel nieuwe reacties.

Nu zat ik met meerdere problemen en vragen:

1. Er mist e-mail, maar welke allemaal. Wat heb ik gemist en waarop had ik misschien actie moeten ondernemen?
2. Hoe lang is dit al aan de gang?
3. Allemaal nieuwe reacties die niet gemodereerd zijn.

Via wat gegraaf in het archief ontdekte ik dat het probleem met de missende 'nieuwe reactie' meldingen aan de gang was sinds 28 april. In de instellingen kon ik niets vinden. En toen ineens schoot het me te binnen, de spamfilter.

En ja hoor, heel veel ham in mijn spamfilter. Ik denk dat 80% van de mails niet in dat filter thuishoorde. Ik ben dus direct begonnen met het ontspammen van de berichten. Voor zover ze nog in het filter zaten want Gmail verwijdert alle spam mails na 30 dagen.

En toen kwam de volgende blunder, volledig in lijn met de wet van Murphy. Er was minder spam dan ham. Ik had dus besloten om eerst de spam te selecteren en te verwijderen. Daarna de laatste overgebleven berichten geselecteerd en .... uit gewoonte geklikt op "delete forever". Weg. Ik ben nog even gaan zoeken in Google of die delete forever wel echt forever was. En naar het schijnt is hij echt forever.

Gelukkig ging het voornamelijk om 'nieuwe reactie' meldingen. Aangezien dit meldingen zijn kon ik op de website zelf alsnog de reacties zelf terugvinden en modereren. De schade was beperkt maar wel aanwezig, want wat zat er nog meer in die lijst?

Lessen voor de toekomst

• Check regelmatig (elke week) je spamfilters en pas waar nodig (en mogelijk) de filter regels aan.

Bericht van: Wwohn

Gmail spamfilter draait overuren

Dit weblog bestaat al weer bijna 4 jaar op het domein www.wwohn.nl, daarvoor nog een tijdje op een blogspot adres. Een lange tijd waarbij ik regelmatig gewisseld ben van onderwerp, layout, structuur en inhoud.

Dat betekent vooral heel veel oude niet relevante berichten die jaren oud zijn. Het betekent ook dat er nog enkele oude berichten rondzwerven die wellicht nog relevant zijn maar gewoonweg outdated zijn geraakt met niet werkende links en opmaak.

Oude berichten hergebruiken

Gelukkig is er nog genoeg waarde te halen uit dit soort oude berichten. In mijn actionables voor wwohn.nl kondigde ik al aan dat ik ging werken aan het updaten/verwijderen/redirecten van oudere berichten.

Ik ga al die oude berichten nog eens van stal halen en kijken of ze nog te recyclen zijn. Als er slechts een kleine wijziging nodig is maak ik wat kleine aanpassingen en verander ik de datum. Als sprake is van grote veranderingen zet ik een nieuw artikel live waarbij ik teruglink naar het origineel en vanaf het origineel naar de update.

Waar ik nog mee zit is wat ik met de berichten ga doen die te ver offtopic zijn of gewoonweg hun relevantie verloren hebben. Ik kan deze laten staan in de hoop dat er nog wat bezoekers vanuit Google komen. Het nadeel hiervan is dat de offtopic en irrelevante berichten ook kunnen zorgen voor hoge bouncerates en lage site on time. De bezoekers van offtopic artikelen komen misschien wel op een artikel dat ze zoeken maar de kans is klein dat ze doorklikken op de site die immers over een heel ander onderwerp gaat.

Zojuist ben ik begonnen met het archief van 2006. Hier zat eigenlijk niets tussen wat ik eigenlijk nog zou willen publiceren. En wat kan ik dan het beste doen met die oude berichten?

Hoe ga jij om met outdated en/of offtopic oude berichten? Laten staan of verwijderen/redirecten naar de homepage?

Bericht van: Wwohn

Oude berichten recyclen

Firefox kan je helpen met je leven als webmaster. We kennen allemaal wel de Add-Ons zoals Firebug, Page Speed, Yslow, Fireshot en Webdeveloper. Dit zijn bij lange na niet alle waardevolle Add-Ons.

Zojuist kwam ik in mijn Feed Reader een blogpost van Sitepoint tegen met daarin 5 Firefox Add-Ons for boosting productivity.

Deze waren vrijwel allemaal nieuw voor me en ik ben ze direct gaan proberen. Voor degenen die liever hun blogposts in het Nederlands lezen heb ik de Add-Ons hieronder op een rijtje gezet.

1) CoolPreviews

Via CoolPreviews kun je een preview opvragen bij een link. Op deze manier hoef je niet telkens een tab te openen maar kun je snel door websites heen scannen.

Je opent de pop-up door met je muis op een link te gaan staan. Je ziet vervolgens het CoolPreview iccontje. Als je hierop klikt dan zie je een preview van de website in een pop-up

Als je nu je muis naar een andere link beweegt verandert de preview in de pop-up direct mee.

2) Measure It

Ik ben regelmatig op zoek naar de hoogte en breedte van bepaalde elementen op een website. Ik ga dan meestal via firebug op zoek naar het element en klik dan op de optie om het DOM tabblad te inspecteren.

Dit kan veel sneller met MeasureIt. Deze Add-On stelt je in staat om een ruler op je scherm te zetten waarmee je makkelijk de hoogte en breedte van een element kan inschatten. Wat ik overigens wel jammer vindt is dat het erop lijkt dat je met deze Add-On geen element kan selecteren. Het is echt een meetlat in de simpelste betekenis van het woord.

3) Morning Coffee

Je kan via Morning Coffee verschillende tabs instellen en tegelijkertijd openen. Tijdens het surfen kun je de tab waarop je staat toevoegen aan je Morning Coffee. Vervolgens kun je deze ineens openen.

Je kan een Morning Coffee per dag van de week instellen en op elk willekeurig moment openen. Er is nu ook een Beta optie waarbij de Morning Coffee als startpagina wordt geopend.

4) Read it Later

Je kan met ReadItLater een leeslijst aanleggen van webpagina's die je wilt lezen op een geschikter moment. Via een menu kun je de lijst selecteren op allerlei kenmerken en zo beginnen met lezen.

Wat deze lijst interessant maakt is dat je kan synchroniseren op verschillende computers, laptops en smartphones. Via de Offline reading optie kun je vervolgens aan het lezen slaan als je tijdelijk geen internetverbinding hebt. Perfect voor in de trein lijkt me.

5) Tree Style Tab

Met Tree Style Tab kun je je tabbladen organiseren. Als je vanuit een tabblad een nieuw tabblad opent wordt deze opgenomen in de Tree list onder de tab van waaruit deze geopend is.

Vooral als je met veel tabs tegelijkertijd werkt kan het handig zijn om deze te ordenen in kleinere groepen. Ik heb deze Add-On niet gedownload. Ik werk meestal niet met veel tabs tegelijkertijd.

Welke Add-Ons staan er in jouw productiviteits toplijst?

Bericht van: Wwohn

5 Firefox add-ons die je productiviteit verbeteren

Afgelopen week schreef ik een artikel met daarin een stappenplan voor het verhogen van de snelheid van een website. Ik heb een aantal van de genoemde stappen uitgevoerd en hoopte ondertussen wat resultaten te zien in webmaster tools.

Gelukkig was er verbetering maar helaas niet veel. Eerst was 56% van de sites sneller dan www.bedrijfopzetten.nl nu nog maar 50%.

Tijd om te evalueren en de handen uit de mouwen te steken. Het doel is helder, die site moet sneller.

Veranderingen vorige week

Ik ben op zoek gegaan naar de eerste verbeterpunten via de Page Speed tool van Google.

• Leverage Browser caching - Via HTaccess heb ik gezord dat bepaalde bestanden een expiration date meekrijgen zodat deze niet telkens opnieuw geladen hoeven te worden. Geweldig voor terugkerende bezoekers, van weinig waarde voor nieuwe bezoekers.
• Compression - Ik heb GZIP aangezet via HTaccess. Dit heb ik vrij snel weer afgezet omdat de snelheids tools leken te impliceren dat de server langer bezig was met het sturen van de first byte. De manier waarop ik GZIP gebruikte betekende dat de server bij elk verzoek ging zippen. Ik wil eigenlijk dat de gezipte bestande gecached worden. Dit is nog niet helemaal opgelost.
• Caching - Via de Drupal module Boost worden de pagina's gezipped, opgeslagen en dan pas aan de bezoeker gegeven. De server zou het hierdoor een stuk rustiger moeten krijgen. Dit lijkt niet perfect te werken aangezien het zippen niet lijkt te lukken voor mijn CSS en JS bestand. Daarbij bevat mijn homepage niet de kenmerkende footer message dat de caching heeft gewerkt. Hier zit nog wat werk.
• Drupal optimalisatie -  De Drupal instellingen ben ik nog eens doorgelopen. Drupal zorgt al dat de CSS en JS bestanden samengevoegd worden. Daarnaast heb ik eens kritisch naar mijn modules gekeken en zoveel mogelijk uitgeschakeld.

De resultaten zijn beperkt. De laadtijd is gedaald van 3,3 naar 3,0 seconden. Nu heb ik de nieuwe instellingen net geen week laten draaien. Dit is wat kort maar lijkt me lang genoeg om in de webmaster tools grafiek een verschil te zien.

Extra aanpassingen

Sites als die van pingdom tools en Octagate lieten zien dat er nogal wat plaatjes werden ingeladen. Deze komen in batches achter elkaar binnen en zorgen zo voor een steeds langere verwerkings tijd.

Tijd om de sprites van stal  te halen. Ik dacht eerst dat dit flink wat tijd ging kosten maar dat viel reuze mee. Ik heb gebruik gemaakt van Spriteme. Hiervoor ben ik naar de pagina gegaan waar vrijwel alle menu en link backgrounds aanwezig waren. Vervolgens heeft Spriteme de sprite gemaakt en de CSS code geleverd.

Met wat copy paste in de CSS code was het zo opgelost. Ik heb wel de oude code laten staan en tussen comment tekens gezet zodat ik snel een (gedeeltelijke) rollback kan doen. Nadat ik hiermee klaar was kwam er volgens pingdom tools direct een snelheidsverbetering van bijna 1 seconde. Eindelijk de goede kant op.

Daarnaast ben ik nog eens kritisch door mijn javascripts gegaan. Ik draaide bijvoorbeeld het script van 103bees. Dit heb ik verwijderd aangezien ik het amper gebruikte en steeds meer vaar op Google Analytics nu deze ook SERP posities doorgeeft.  Ook draaide ik een Aweber formulier dat ik nu gedeeltelijk zelf host.

Ik laat webmaster tools nu weer een tijdje draaien en hoop dat deze keer de verbetering in snelheid een stuk beter te zien zal zijn.

Uitzoekwerk voor de komende tijd

Langzaam maar zeker ga ik het ingewikkelder maken. Ik heb voor de komende tijd nog wat uitzoekwerk op het programma staan:

1. Drupal module Boost laten werken met GZIP en actief laten worden op de homepage.
2. Een stuk of 10-15 core images efficiënter laten inladen, of in ieder geval pas als ze nodig zijn. Een sprite zou hier perfect werken. Helaas zitten de plaatjes en CSS regels verstopt in de Core van Drupal. Niet handig om hier te gaan wijzigen. Bij de eerste update van Drupal moet alles weer opnieuw. HIer wil ik dus ook een oplossing voor zoeken.
3. Parallelization - De browser haalt maar een beperkt aantal bestanden tegelijkertijd van een domein. Door je plaatjes over meerdere domeinen te verdelen kun je meer plaatjes tegelijkertijd inladen. Ik ben hier even mee bezig geweest maar struikelde over de complexiteit. In deze categorie valt ook vaak de term CDN waarbij je rich media extern host. Je kan dan parallel inladen maar ook bandbreedte besparen en piekmomenten opvangen. Een CDN voelt als overkill aangezien ik alleen maar wat thumbnails heb.

In ieder geval begint de site al sneller te voelen. Dat is al pure winst voor de bezoeker. Ook interessant om eens te checken wat dit doet met de hoeveelheid pageviews per bezoeker. Daarover en over de SEO gevolgen hopelijk later meer. Voor nu hoop ik op een flinke daling in de Webmaster Tools grafiek.

Bericht van: Wwohn

Update(1) – verbeteren laadtijd

Een van mijn websites biedt de mogelijkheid om reviews achter te laten bij sauna's. Andere bezoekers kunnen zo een idee krijgen van een sauna die ze wellicht willen bezoeken. Deze reviews hebben echter alleen waarde als ze onafhankelijk zijn.

Nu ik bezig ben met een upgrade van de site Sauna en Thermen.nl ben ik veel aan het nadenken hoe ik kan zorgen dat reviews zo onafhankelijk mogelijk zijn. Ik kom er echter niet helemaal uit. Tijd dus om deze uitdaging in de groep te gooien.

Waarom is een onafhankelijke review belangrijk

Een review helpt om een beeld te schetsen van een sauna. Als een bezoeker een sauna zoekt en meer informatie wil dan bieden reviews een ander beeld dan informatie van de aanbieder.

Van de sauna aanbieder verwacht je dat deze de goede punten benadrukt. Van een review verwacht je een realistisch beeld. Hoe is het nu echt in die sauna. Een probleem kan ontstaan als een review

• de indruk wekt geschreven te zijn door de sauna aanbieder zelf en daarmee een te positief beeld geef of;
• de indruk wekt geschreven te zijn door  een concurrent en daarmee een te negatief beeld geeft.

Het wordt iets gecompliceerder doordat ook een volledig onafhankelijke review de indruk kan wekken dat deze door een concurrent of sauna aanbieder zelf is geschreven.  Daarnaast zijn er waarschijnlijk ook sauna aanbieders die heel goed zijn in het maken van reviews die niet van echt te onderscheiden zijn.

Voor mij de uitdaging om een manier te vinden waarbij ik het de belanghebbenden zo lastig mogelijk maak om nep reviews te plaatsen of in ieder geval zorg dat deze nep reviews minder aandacht krijgen.

Mijn beschermingsmaatregelen zijn tweeledig:

1. Mensen die nep reviews achterlaten ontmoedigen;
2. Reputatie van reviewers meer benadrukken;

1) Mensen die nep reviews achterlaten ontmoedigen

Iemand die een nep review wil achterlaten zal naar de site komen, de juiste sauna opzoeken en vervolgens een nep review plaatsen. Hoe lager de drempel en hoe hoger de anonimiteit hoe makkelijker het is om een nep review achter te laten.

Ik ga de volgende punten invoeren om de drempel van een nep review te verhogen:

• Registratie waarbij je je email adres moet bevestigen
• Een verplichte checkbox waarin de reviewer expliciet bevestigd dat dit een onafhankelijke en waarheidsgetrouwe review is, dat hij/zijn niet persoonlijk of zakelijk verbonden is met de sauna en ook niet door de betreffende sauna beloond wordt voor het schrijven van de review.
• Huisregels die expliciet aangeven dat nep reviews niet zijn toegestaan.
• Actief moderaten en waar nodig vragen stellen aan de reviewer waarbij direct het e-mail adres aan een extra controle wordt onderworpen.
• Een actief ban beleid waarbij nep reviewers een IP ban krijgen.

Bovenstaande maakt het niet onmogelijk om anoniem een nep review achter te laten maar verhoogt hopelijk wel de drempel.

2) Reputatie van reviewers meer benadrukken

Geregistreerde gebruikers krijgen een profiel pagina waarop ze extra informatie over zichzelf kunnen opgeven. Daarnaast wil ik een vorm van user karma gaan invoeren waardoor je een beeld krijgt van hoe actief een gebruiker is.

Mijn idee is dat veel nep reviews eenmalige acties zijn. Als je kan zien of een review afkomstig is van actieve gebruiker die vaker reviews achterlaat kan dit wellicht het vertrouwen in de reviews van die persoon verhogen.

• Elke gebruiker krijgt een user profiel pagina.
• In de review kun je zien hoe veel andere reviews een gebruiker heeft achtergelaten.
• In de profiel pagina komt een score (user karma) die laat zien hoe actief een gebruiker is.

Nadelen van het strengere beleid

Hogere drempels betekent automatisch dat het minder makkelijk wordt om een review achter te laten. Nu krijg ik op sommige dagen 5-10 reviews binnen op verschillende sauna's.

Ik vrees dat dit stukken lager gaat worden waardoor ik mijn doel voorbij streef. Het gaat mij namelijk niet om het ontmoedigen van reviews, ik wil graag onafhankelijke reviews aanmoedigen.

Heb jij nog ideeën hoe ik kan zorgen dat ik voornamelijk onafhankelijke reviews op de site krijg?

Bericht van: Wwohn

Hoe krijg je onafhankelijke reviews?

De snippets in Google zijn weer wat uitgebreider geworden. Het is nu mogelijk om in de snippet informatie te laten opnemen over bijvoorbeeld de hoeveelheid reviews of een rating.

Via deze rich snippets komt er net wat meer dynamische informatie terecht bij de bezoekers. Vooral waar het gaat om rating, hoeveelheid reviews, etc kun je je snippets net wat aantrekkelijker maken voor bezoekers.

Hoe zet je informatie in RDFa of microformats

De sleutel is uniformiteit. Door gebruik te maken van standaard opmaak zoals bij microformats en RDFa kun je bepaalde informatie labelen. De hier beschreven functie betreft Google snippets.

Door de uniformiteit van de opmaak kan een veelvoud van applicaties omgaan met de informatie die je opneemt in RDFa of Microformats.

Een voorbeeld komt van de Google help-sectie. Stel je voor dat je een site hebt waar een product is opgenomen met daarbij een gemiddelde rating en aantal stemmen.

Door je productpagina in de juiste opmaak te zetten kan Google de rating en aantal stemmen opnemen in de snippet bij de zoekresultaten.

Product: T-mobile G1
Gemiddelde rating: 4.5
Aantal stemmen: 1130

Microformats

<div class="hReview-aggregate">
   <div class="item">
      <span class="fn">T-Mobile G1</span>
   </div>
   <div class="rating">
      <span class="average">4.5</span>
   </div>
   <span class="count">1,130</span>
</div>

RDFa

<span xmlns:v="http://rdf.data-vocabulary.org/"
      typeof="v:Review-aggregate">
   <span property="v:itemReviewed">T-Mobile G1</span>
   <span rel="v:rating">
      <span property="v:average">4.5</span>
   </span>
   <span property="v:count">1,130</span>
</span>

Er is een veelvoud aan codes beschibaar. Je kan ze bekijken in de helpsectie van Google. Hieronder staan links naar enkele hoofdcategorieen.

• Opmaak voor Reviews
• Opmaak voor Persoonsinformatie
• Opmaak voor Productinformatie
• Opmaak voor Bedrijfsinformatie

Google geeft aan dat de functionaliteiten geledelijk worden uitgerold. Dit betekent ook dat je niet meteen je veranderde opmaak in de zoekresultaten terugziet. Als je vooraan wilt staan bij deze functionaliteiten dan kun je aangeven dat je geinteresseerd bent in rich snippets.

Wil je meer lezen over de nieuwe functionaliteiten kijk dan in het artikel van Google waarin ze deze rich snippets introduceren.

Wat heb je aan rich snippets

Ik heb ze nog niet getest maar ben wel van plan ze snel op een van mijn websites te gaan uitproberen. De hoeveelheid informatie die je aan gebruikers kan geven via de snippets is beperkt. Extra klein beetje kan helpen om meer bezoekers naar je site te trekken.

Zo heb ik van meerdere mensen gehoord dat ze het irritant vinden als ze zoeken op "review product x" en dan doorklikken naar een pagina waar alleen het keyword "review" staat. Er staat dan zo;n mooie melding dat zij de eerste review mogen geven.

Juist door bezoekers te laten weten dat er reviews zijn en bijvoorbeeld hoeveel mensen erop stemmen kun je extra aantrekkingskracht genereren. Immers, als een site 1,130 stemmen op een product heeft dan zijn er blijkbaar wel veel gebruikers op die site en is het misschien interessant om er eens te gaan kijken.

Wat denk jij, is dit de moeite waard om snel te integreren in je design?

Bericht van: Wwohn

Rich Google snippet met aantal reviews en rating

Een wachtrij op internet. Op de een of andere manier is dit volledig nieuw voor me terwijl het eigenlijk wel logisch klinkt.

Bij filesharing sites zie je ook wel eens een melding dat je moet wachten maar dat is dan vaak een methode om je even naar wat reclame te laten kijken.

Ik liep nu tegen een bericht aan over een wachtrij bij een theater site. De verkoop was net open en er kwam blijkbaar een grote hoeveelheid bezoekers.

In plaats van een trage buggy ervaring besluiten bepaalde theaters dus om een wachtrij te maken. Ik neem aan dat degene die niet in de wachtrij komen op een normale manier hun bestelling kunnen afronden.

Voordelen van een wachtrij

• Als je weet dat de server een bezoekersstroom niet aan kan kun je beter enkelen doorlaten in plaats van iedereen te laten wachten.
• Bij een grote bezoekersstroom in een bestelformulier kan een trage ervaring ervoor zorgen dat de bestellingen niet afgerond worden. Dit kan een hoge uitval betekenen en meer load voor je server, mits die uitvallers het later nog een keer proberen.
• Trage bestelformulieren die uitvallen rondom het moment van betalen kunnen leiden tot veel vragen naar je helpdesk. Is het product besteld en betaald of moet de bezoeker nog een keer het proces door?
• De load wordt lichter doordat je voorkomt dat mensen steeds op f5 gaan drukken en daarmee de hoge serverload in stand houden.

Vooral voor sites die met piekverkopen te maken hebben, zoals verkopers van theater-, concert en andere kaartjes, kunnen hiermee een grote piek effectief in goede banen leiden.

Nadelen van een wachtrij

• Als mensen in een wachtrij komen dan loop je waarschijnlijk verkopen mis. Er is al snel een groep afhakers die ook niet meer terugkomt. Vooral bij een product dat op meerdere plekken wordt aangeboden of dat niet snel uitverkocht raakt kan dit fnuikend zijn.
• Een wachtrij is niet overal gebruikelijk en kan tot een negatiever beeld leiden van je site, bedrijf en product. Alhoewel het waarschijnlijk nog slechter overkomt als de hele boel vastloopt.

Eigenlijk kom ik niet tot zoveel nadelen. Het belangrijkste punt is dat je eigenlijk moet zorgen dat je geen wachtrij nodig hebt. Als je een site hebt die draait op conversies dan wil je pieken kunnen opvangen.

Conclusie

Nu ik mijn post hierboven nog eens bekijk realiseer ik me eigenlijk steeds meer dat elke site eigenlijk een mogelijkheid zou moeten hebben om bij extreme load een wachtrij te tonen. Als er dan teveel bezoekers komen kun je in elk geval de boel in goede banen blijven leiden. Een wachtrij kan een flinke load van je server afhalen en zorgen dat je bezoekers toch een goede gebruikers ervaring hebben.

De uitdaging nadat je de wachtrij geïnstalleerd hebt is zorgen dat deze nooit nodig is. Een wachtrij betekent dat je bepaalde klanten op dat moment niet kunnen bestellen en geen actie kunnen voltooien.

Wat denk jij van de zin en onzin van een wachtrij? Doen of niet doen?

Met dank aan een post op Higherlevel waar ik over dit onderwerp las.

Bericht van: Wwohn

Wachtrij op internet – do or don’t

Zojuist ontving ik bijgaande email die claimde afkomstig te zijn van regioselect.nl. De mail zat eigenlijk al onder de deleteknop toen ik me zat af te vragen of dit niet toch een serieuze bedoelde mail was?

Behalve reclame voor regioselect kan het net zo goed een phishing mail zijn die de email adressen van Telegraaf abonnees probeert te achterhalen.

Dit leek mij een mooi moment om nog eens een blog te schrijven over het belang van vertrouwen bij de lezers van een nieuwsbrief.

Email nieuwsbrief van regioselect

Er werd aangekondigd dat ik iets ging ontvangen in mijn mailbox waar ik helemaal niets voor hoefde te doen. Vervolgens staan er 10 linkjes bij naar nieuwsberichten van een enorme diversiteit aan bronnen. Van nieuwssites tot de gemeente Amsterdam tot aan andere kranten.

Tot slot van rekening gebruiken ze ook nog eens een naam in de aanhef waar ik nog nooit van gehoord heb.

Gmail wist het al meteen, dit is spam. Ik wilde toch nog eens deze mail nader bekijken en besloot naar de website regioselect.nl te gaan.

Overigens heb ik dit adres direct in de adresbalk ingetikt aangezien ik per definitie niet op links in een e-mail klik, tenzij ik weet dat ik me heb aangemeld. Datzelfde geldt trouwens voor plaatjes in een e-mail dus sorry voor de onvolledige layout van de printscreen.

De site regioselect.nl komt met een onduidelijk verhaal over nieuwsbrieven per regio. Je kan je aanmelden met je email adres dat je gebruikt hebt om je te registeren bij de Telegraaf. Op telegraaf.nl kan ik echter geen enkele verwijzing vinden naar regioselect.nl.

Vertrouwen van de lezer

Dit is een mooi voorbeeld hoe belangrijk het is vertrouwen van je lezer te hebben als je iets wilt vertellen. Bijgaande nieuwsbrief wekt in ieder geval bij mij geen vertrouwen vanwege de volgende punten.

• onduidelijke mail van een onbekend adres
• de foute naam in de aanhef
• het zou van de Telegraaf zijn maar er staan verwijzingen in naar vele nieuwsbronnen, online en offline waarvan de link met de Telegraaf mij niet bekend is
• Gmail gooit de mail meteen in de spamfolder
• de links waar het om gaat (de nieuwsberichten) zijn niet klikbaar
• de site regioselect vraagt om inloggegevens van een andere site (telegraaf.nl)
• telegraaf.nl maakt geen melding van regioselect

De vraag die overblijft is dat ik nog steeds niet zeker weet of dit ouderwetse spam is gericht op het achterhalen van email adressen van Telegraaf abonnees of dat het echt een serieuze email is.

Ik ben wel benieuwd naar het conversiepercentage en dan vooral wat conversie in dit geval is.

Bericht van: Wwohn

Telegraaf slachtoffer van phishing?

Een tijdje geleden beschreef ik mijn top 10 wenslijst voor Google analytics. De eerste wens op mijn lijst was dat je een tijdseenheid kan selecteren. Dus een grafiek per week of maand zodat je je trends kan filteren op dagelijkse variaties.

Ik ga er niet vanuit dat Google mijn posts leest maar was wel aangenaam verbaasd toen ik vandaag zag dat Google dit punt aan het implementeren is.

In het dashboard van Google staat nu de optie om je grafiek per dag, week of maand te laten lopen. Hieronder heb ik enkele screenshots opgenomen met daarin de grafiek van wwohn.nl vanaf 1 november 2007. Je ziet zo heel duidelijk dat de trend een stuk makkelijker te zien is dan met alleen een dag grafiek.

Bezoekers per dag (1 nov - 3 april)

Bezoekers per week (1 nov - 3 april)

Bezoekers per maand (1 nov - 3 april)

Ik weet niet hoe jullie erover denken maar ik vind dit een hele waardevolle toevoeging in de user interface van Google Analytics. Google, dank je wel Google en nu op naar punt twee op de lijst.

Bericht van: Wwohn

Google analytics beta: grafiek per dag, week of maand

Google Blogoscoped kwam zojuist met een bericht over die previews die je weleens ziet als je op bepaalde websites met je muis over een link heen gaat. Een voorbeeld is het screenshot hieronder van Techcrunch.

Google Blogoscoped kwam met de vraag of die dingen nu irritant zijn of niet. Wel een interessante discussie. Ik zal eerlijk bekennen dat ik een tijdje terug heb overwogen ze ook op wwohn te installeren maar heb dat dus maar niet gedaan.

Ik moet zeggen dat ik eigenlijk wel blij ben dat ik ze verder niet veel zie. En dat is niet omdat ik ze lastig vind of zo maar op een of andere manier schrik er altijd van als die pop up ineens komt. Ik verwacht het niet en klik nergens op. In een flits vraag ik mezelf dan af hoe ze door mijn pop up killer gekomen zijn.

Een beetje hetzelfde als bij die nog veel irritantere floating ads waarbij er ineens een plaatje over je scherm komt. Ik heb wel eens een luid toeterende auto van links naar rechts zien komen. Dan moet je als website wel iets heel fantastisch hebben wil ik dan nog blijven.

Hoe staan jullie tegenover die previews, doen of niet doen?

Bericht van: Wwohn

Preview van hyperlinks, doen of niet doen?